Ayer la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que interpuso una demanda de acción colectiva en contra de la empresa Teléfonos de México (Telmex) por haber incurrido en cobros indebidos.
La Profeco destacó que Telmex intenta confundir a los usuarios al cobrar por el derecho a la información, cuando “nadie debe cobrar por un derecho constitucional reconocido por el Estado, ya que es parte inherente a la persona”.
¿Pero qué es lo que cobra Telmex?
La demanda de acción colectiva promovida por la Profeco obedeció a que Telmex cobró indebidamente por los servicios “Privacidad en Directorio y 040”, y “Detalle de llamadas entrantes y salientes”.